شارك
إن مجموعة Stars Orbit Consultants and Management Development والمعروفة بـ "SOC" هي شركة استشارية خاصة تنشط مع وكالات الأمم المتحدة، المنظمات العالمية والهيئات الحكومية والمنظمات غير الحكومية ومنظمات المجتمع المدني. تقدّم "SOC" الدعم التقني والفني في العديد من المجالات بما في ذلك:
الإشراف والتقييم
إجراء الدراسات والأبحاث والاستفتاءات
إجراء الاستفتاءات
إجراء الأبحاث
وجمع وتحليل البيانات
المساعدة في إدارة المشاريع
المساعدة في الدعم اللوجستي
المساعدة في وإدارة الموارد البشرية
تأسست "SOC" في عام ٢٠٠٧، وتتمثّل مهمتها الأساسية بتقديم خدمات استشارية متخصصة، ودعم معرفي وتوفير الحلول المثلى لمساعدة المعنيين، لاسيما وكالات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية والناشطين في القطاع غير الربحي بشكل عام، لتنفيذ مشاريعهم وبرامجهم بنجاح وتحقيق أهدافهم المرجوة.
في أوقات الأزمات، كان لهذه المشاريع تأثير مباشر على حياة الملايين من المواطنين المهمشين، بمن فيهم اللاجئون والنازحون والنساء والأطفال والأقليات العرقية والدينية، وشكلت ركيزة أساسية للعمل الإنساني. في الوقت نفسه، يتخطى مهام "SOC" المجال الإنساني، حيث يقدم خبراء الشركة دعمهم للمبادرات ذات الطبيعة التنموية، والتي تتميّز بأهدافها المستدامة وطويلة الأجل.
على مدار ١٦ عاماً، شاركت "SOC" بشكل كبير في حوالي ٤٠٠ مشروع في جميع أنحاء العراق والأردن واليمن والمملكة العربية السعودية والكويت والبحرين، وتعمل على مستوى المحافظات والمقاطعات والمدينة، كما على المستويات المحلية. وقد أصبحت "SOC" اليوم لاعباً رئيسياً في التدخلات الإنسانية، وفي مبادرات ما بعد الصراع، وجهود التعافي التي يتم تنفيذها في المنطقة، وخاصة في العراق.
خلال العمل في بيئات الصراع الحساسة سياسياً، يجدر تطبيق أعلى درجات الاحتراف والاستيعاب والحياد. بفضل خبرتنا والدروس المستفادة ومشاركتها مع شركائنا، طورت "SOC" مجموعة من المبادئ التوجيهية الأخلاقية التي تحكم عملها. لقد أكسبتنا هذه الإرشادات سمعة دولية نفتخر بها، وثقة محلية وإقليمية متنامية من مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك السكان المعنيين. من خلال التقيّد الصارم بهذه المبادئ، نضمن أعلى المعايير المهنية والدقة والمشاركة، ونسمح لشركائنا والمتعاونين معنا تحقيق أقصى استفادة من العملية نفسها، سواء كان بحثاً أو تقييماً لمشروع ما أو حدثاً معيّن.
في مناطق النزاع والبيئات الحساسة سياسياً، تأخذ التوجيهات الصارمة وفهم السياق العام أهمية خاصة بالنسبة للمؤسسات العاملة. فهذه الاعتبارات ضرورية لخلق بيئة عمل آمنة ومثالية، والتأكد من مراعاة الجوانب الأمنية عند تخطيط وتنفيذ أي نوع من الأنشطة في الميدان. وبالتالي، تحقيقاً لهذه الغاية، وضعت شركة "SOC" إجراءات إدارة المخاطر التي تنطوي على العديد من المكونات، ومنها على سبيل المثال:
يتطلّب العمل في بيئات معقّدة وحساسّة مستوى عالٍ من الوعي السياسي، بالإضافة إلى أساليب خاصة لتنفيذ النشاطات وتحقيق الأهداف المرجوّة، مع تجنّب الآثار السلبية الجانبية خلال التطبيق، أو الحدّ منها قدر الإمكان.
في هذا السياق، وضعت "SOC" مبادئ توجيهية صارمة تعرف باسم سياسات "عدم الإضرار" (DNH) تكفل حماية جميع الأطراف المعنية. تضمن هذه السياسات احترام السرّية خلال عمليات الاستفتاء وجمع البيانات، موافقة جميع الأطراف المعنية على المشاركة في النشاط، وتوضيح المسؤوليات، وبالتالي تقلّل أي مخاطر محتملة قد تنجم عن عملية جمع البيانات وتحليلها، بالإضافة إلى أي ضرر قد ينجم بشكل غير مقصود خلال الأنشطة الميدانية على المشاركين والباحثين والمعنيين. يرى المشرفون في "SOC" أن الالتزام في تطبيق هذه السياسة يشكل الحدّ الأدنى عند العمل في سياق النزاع بشكل خاص، حيث تبحث وتسعى بشكل مكثّف لتجنّب أو تخفيف الآثار السلبية.
فخلال العمل مع اللاجئين والنازحين على سبيل المثال، تأخذ "SOC" في عين الاعتبار التوتّرات والحساسيات الناشئة نتيجة الأزمات السياسية والثقافية، أو الأعباء الاقتصادية مع المجتمعات المضيفة، كما التوتّرات بين الفصائل المختلفة لهذا المجتمع نفسه.
تم تصميم سياسة عدم الإضرار لتجنّب تعريض المستفيدين لأية مخاطر قد تنتج عن الإجراءات التي تقوم بها "SOC" وشركائها. وهي تسمح لـ"SOC" التحليل العميق والنظر إلى السياق الأوسع وتخفيف أي آثار سلبية محتملة على النسيج الاجتماعي والاقتصاد والبيئة.
يمكن تعريف حساسية الصراع على أنها الممارسة الفعلية والتطبيق العملي للفهم النظري لكيفية تفاعل المساعدة مع الصراع في سياق معين (المجتمع، المحافظة، المنطقة، المدينة) بهدف الحدّ من الآثار السلبية والتأثير على النزاع بشكل إيجابي حيثما أمكن ذلك. تطبّق "SOC" هذه السياسة بالارتكاز على نتيجة تحليل الصراع الذي يقوم به فريقها بشكل منتظم في مناطق مختارة، وذلك بهدف السماح لمديري المشاريع باتخاذ قرارات مدروسة عند تنفيذ الأنشطة ذات الصلة.
إن السياق العام الذي توفره عملية التحليل حول صراع معين، والتي تتناول مختلف الأمور ومنها خلفية هذا الصراع وطبيعته، المجموعات المعنية واللاعبين الرئيسيين، منظور كل مجموعة، وتحديد أسباب الصراع، وبالإضافة إلى الشمولية التي يوفّرها، يتميز بطبيعته الديناميكية حيث يتم تحديثه بشكل دوري وبحسب الحاجة.
في هذا الإطار، تصدر "SOC" الدراسات والتقارير الخاصة، وتوفّر جلسات توعية لشركائها لمساعدتهم على فهم البيئة التي يعملون فيها بشكل أفضل، وتزويدهم بكل المعرفة اللازمة حول التناقضات الاجتماعية والسياسية التي قد تواجههم خلال تصميم وتنفيذ أي برنامج أو نشاط.
بصفتها مدافع أساسي عن البيئة، تضع "SOC" الممارسات والسياسات الصديقة للبيئة في صميم أولوياتها وأنشطتها. تماشياً مع إيماننا القوي بضرورة دمج الممارسات الصديقة للبيئة في جميع النشاطات والعمل اليومي لكل منّظمة، نعمل كل يوم جاهدين على تطوير هذه السياسات باستمرار. وبفضل جهودنا وباعتراف شركائنا، نحن اليوم أحد الروّاد الإقليميين في هذا المجال.
تستند سياسة "SOC" البيئية على عدة ركائز أثبتت فعاليتها العالية، وهي في توسّع مستمر من حيث النوع والطبيعة، وذلك بفضل فوائدها الملموسة والمتبادلة على نطاق النشاط اليومي الصغير، كما على النطاق العالمي الأوسع.
تطبّق "SOC" هذه الممارسات على ثلاثة مستويات وخلال أبعاد مختلفة:
تلتزم "SOC" تطبيق المساواة بين الجنسين بالمعنى الواسع، بما في ذلك تكافؤ الفرص والحقوق، الموارد والامتيازات، المسؤوليات في الحياة الخاصة والعامة، والقيمة المجتمعية لخصائص النوع الاجتماعي. نعتبر في "SOC" تطبيق معيار المساواة بين الجنسين مبدأً أساسياً في تطورنا ونجاح عملنا.
منذ تأسيسنا، قمنا بدمج المساواة بين الجنسين في صميم نموذج التشغيل الداخلي لدينا. مع اعتماد نسبة ٥٠\٥٠ بين الجنسين في مكان العمل، فإن تطبيق المساواة بين الجنسين ليس فقط مبدأ عالمي نلتزم به، ولكنه يشكل أيضاً مصدر إلهام وإبداع يمنح "SOC" قيمة مضافة كبيرة في السياق والتصميم الدقيق وتنفيذ البرامج والفعاليات. ٥٠% من موظفينا حالياً هنّ من النساء.
في السياق نفسه، على المستوى الداخلي، تدعم "SOC" قدر الإمكان الشركات والبرامج المملوكة من نساء والتي تركز على تمكين المرأة، من خلال اعتمادها لدى الحاجة في مجال المشتريات، كما تشجّع أيضاً شركائها على تبني نفس النهج.
وتتبنى "SOC" اسلوباً شاملاً حيث تحرص على الأخذ في عين الاعتبار المساواة بين الجنسين من حيث المشاركين والمستفيدين في البرامج والأحداث التي تشرف على تنظيمها كطرف ثالث بالشراكة مع المنظمات الأخرى.